Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.


Consentement

Aucun renseignement n’est recueilli sans votre consentement. Il est à noter que vous donnez votre consentement automatiquement en vous inscrivant à l’une ou l’autre de nos activités, en répondant à un sondage, en devenant membre, en passant une commande ou en communiquant avec nous. Il vous est toujours possible de retirer votre consentement. Pour ce faire, vous n’avez qu’à communiquer avec nous aux coordonnées mentionnées ci-dessous.


Collecte des renseignements personnels

Selon le contexte, nous collectons les renseignements suivants:

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Profession
  • Historique de commandes

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.


Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir:

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d’opinion
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

  • Contact
  • Suivi de la commande
  • Informations / offres promotionnelles
  • Statistiques

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Contact
  • Statistiques

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

  • Correspondance
  • Commerce électronique
  • Informations / offres promotionnelles
  • Publicités ciblées

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes:

  • Adresse IP
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet:

  • Accès aux sections réservées aux membres
  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Suivi de commande
  • Statistique
  • Publicités ciblées

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous communiquer avec nous.
Courriel : info@labrouette.ca
Section du site Web : https://www.labrouette.ca/nous-joindre

Vous pouvez également bloquer le suivi de votre navigation sur le Web par les cookies de Google Analytics (statistiques et publicité) en installant le module de désactivation de Google Analytics disponible ici.


Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera en communicant avec nous.
Courriel : info@labrouette.ca
Section du site Web : https://www.labrouette.ca/nous-joindre


Paiement en ligne (commerce électronique)

Notre site Web permet le paiement en ligne par carte de crédit via le système de paiement Stripe. Aucune donnée relative à votre carte de crédit ne sera conservée sur notre site Web. 

Lorsque vous faites un achat avec le système de paiement Stripe, votre transaction est dirigée vers un terminal de paiement Internet sous connexion sécurisée. Cette connexion utilise le protocole de chiffrement SSL. Les outils Stripe de sécurisation et de prévention sont parmi les plus performants du marché.

Toutes les données d’opération (détail de la commande, identification du client, numéro de carte de crédit) sont encodées pour être transférées de votre ordinateur au serveur de Stripe, qui est le seul à pouvoir les déchiffrer. Stripe nous retransmet les renseignements relatifs à votre commande, sauf ceux concernant votre carte de crédit.

Pour en savoir plus sur Stripe : https://stripe.com/ca


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes:

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Communication de renseignements à des tiers

En aucun cas, vos renseignements personnels ne seront divulgués à des tiers.


Notre engagement

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité absolue, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

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Développement et promotion de l’agriculture urbaine et d'un mode de vie sain et écoresponsable en Mauricie.


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